Rama Gaming House s’engage à protéger les informations personnelles qui nous sont confiées par nos clients. En tant que fournisseur de services pour OLG, la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP) s’applique aux renseignements recueillis pour le compte d’OLG, ainsi qu’à d’autres lois sur la protection de la vie privée. Nous protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur l’accès à la protection et la protection de la vie privée (LAIPVP) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), ainsi qu’à d’autres lois applicables.
La déclaration de confidentialité du Site de jeu régit la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels par Rama Gaming House et OLG, le cas échéant. Il explique quels types d’information personnelle sont recueillis auprès de nos invités, comment ils peuvent être utilisés et comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles ou nous poser des questions sur nos pratiques de confidentialité.
Cette politique régit nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients par le biais de nos produits et services, y compris notre site Web et toutes les applications offertes par le site Gaming.
Qu’est-ce qu’un Reseignement Personnel?
En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, les « renseignements personnels » désignent les renseignements enregistrés concernant une personne identifiable. Rama Gaming recueille généralement les types de renseignements personnels suivants :
· Les renseignements personnels désignent les renseignements enregistrés au sujet d’une personne identifiable. Rama Gaming House collecte généralement les types d’informations suivants :
· Les renseignements sur l’identité, y compris le prénom et le nom de famille et, dans certains cas, les numéros d’identification sur les pièces d’identité émises par le gouvernement.
· Coordonnées, y compris votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
· Autres renseignements personnels requis par les lois applicables. Informations sur les transactions, telles que l’historique des jeux et l’historique des services aux clients.
Tous les renseignements personnels recueillis par Rama Gaming House au nom d’OLG sont recueillis en vertu de la Loi de 1999 sur la Société des loteries et des jeux de l’Ontario. Dans chaque cas, nous incluons un « Avis de collecte » qui décrit exactement pourquoi nous
colectons les informations, comment vos informations personnelles seront utilisées, par qui et pourquoi, comme détaillé ci-dessous :
1. Au nom d’OLG, nous pouvons recueillir des renseignements sur les clients et l’historique des transactions afin de créer une meilleure expérience de jeu pour nos clients et d’améliorer notre offre de produits.
2. Au nom d’OLG, nous recueillons les renseignements personnels de nos clients pour nous assurer que nous nous conformons aux lois applicables et que nous maintenons l’intégrité de nos activités. Nous pouvons également recueillir et utiliser vos renseignements personnels tel qu’autorisé ou requis en vertu des lois applicables (y compris, sans s’y limiter, la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes). Grâce à la collecte de nos informations sur les clients, nous nous assurons que nos invités sont éligibles pour gagner des prix, que les vérifications requises du Bureau des obligations familiales (BOF) sont traitées, que la sécurité physique de nos clients et de nos locaux, et que nous administrons des programmes de jeu responsables. Le Site de jeu peut divulguer des renseignements personnels à Loto-Ontario et Au jeu (OLG), aux organismes d’application de la loi, aux organismes de réglementation et à d’autres tiers lorsque la loi le permet ou l’exige. Le site de jeu peut divulguer vos informations personnelles à nos partenaires marketing. Dans tous les cas, nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles. Rama Gaming House ne vendra pas, ne louera pas, vos informations personnelles.
Tous les enregistrements sont conservés conformément à la politique de conservation des enregistrements de Rama Gaming House et tous les efforts sont faits pour s’assurer que les informations personnelles conservées par Dolphin Gaming sont à jour, exactes et complètes. Tous les dossiers qui ne sont plus requis sont conservés conformément à notre politique de conservation des dossiers et détruits en toute sécurité, sauf demande contraire de nos clients.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec la Direction du Site ou au Centre de soutien d’OLG par téléphone ou par la poste :
Vos droits sont importants pour Rama Gaming House. En tout temps, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et vous pouvez demander des corrections à vos renseignements personnels détenus par Rama Gaming House ou OLG.
Vos droits sont importants pour Rama Gaming House. Vous pouvez demander ou « refuser » de recevoir des communications du site de jeu à tout moment. En tout temps, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et vous pouvez demander des corrections à vos renseignements personnels détenus par le Site de jeu ou OLG. Veuillez communiquer avec le Site de jeu ou OLG par courriel ou selon les coordonnées ci-dessous.
À tout moment, vous pouvez demander ou « refuser » les communications du site de jeu soit par téléphone, en personne, ou en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les e-mails (le cas échéant) générés par Rama Gaming House, ou ses partenaires, envoyés à vous. Le site de jeu ne vous enverra pas d’e-mails ou de SMS à moins que vous n’ayez donné votre consentement et / ou « choisi de participer ».
Le site Web du site de jeu utilise des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte placés sur un appareil lorsqu’un utilisateur visite un site Web. Les cookies peuvent être temporaires ou permanents – par exemple, lorsque vous enregistrez votre nom d’utilisateur sur un site Web, il est considéré comme un cookie persistant ou permanent. Rama Gaming House utilise des cookies, mais des tiers peuvent également utiliser des cookies (partenaires publicitaires / marketing). Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience du service client lors de l’utilisation de notre site Web en améliorant votre accès à notre site Web. Par exemple, les cookies permettent une expérience plus transparente et plus rapide lors de la connexion à vos comptes.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec la Direction du Site ou au Centre de soutien d’OLG par téléphone ou par la poste :
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