{"id":1431,"date":"2022-07-20T06:00:42","date_gmt":"2022-07-20T10:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ramagaming.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-04-02T06:37:04","modified_gmt":"2026-04-02T10:37:04","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramagaming.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p>Rama Gaming House s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles qui nous sont confi\u00e9es par nos clients. En tant que fournisseur de services pour OLG, la Loi sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e (LAIPVP) s\u2019applique aux renseignements recueillis pour le compte d\u2019OLG, ainsi qu\u2019\u00e0 d\u2019autres lois sur la protection de la vie priv\u00e9e. Nous prot\u00e9geons vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la protection et la protection de la vie priv\u00e9e (LAIPVP) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE), \u00e0 la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), ainsi qu\u2019\u00e0 d\u2019autres lois applicables.  <\/p>\n\n<p>La d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 du Site de jeu r\u00e9git la collecte, l\u2019utilisation, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels par Rama Gaming House et OLG, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il explique quels types d\u2019information personnelle sont recueillis aupr\u00e8s de nos invit\u00e9s, comment ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s et comment vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles ou nous poser des questions sur nos pratiques de confidentialit\u00e9. <\/p>\n\n<p>Cette politique r\u00e9git nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles que nous recueillons aupr\u00e8s de nos clients par le biais de nos produits et services, y compris notre site Web et toutes les applications offertes par le site Gaming.<\/p>\n\n<p>Qu\u2019est-ce qu\u2019un Reseignement Personnel?<\/p>\n\n<p>En vertu des lois applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, les \u00ab renseignements personnels \u00bb d\u00e9signent les renseignements enregistr\u00e9s concernant une personne identifiable. Rama Gaming recueille g\u00e9n\u00e9ralement les types de renseignements personnels suivants : <\/p>\n\n<p>\u00b7 Les renseignements personnels d\u00e9signent les renseignements enregistr\u00e9s au sujet d\u2019une personne identifiable. Rama Gaming House collecte g\u00e9n\u00e9ralement les types d\u2019informations suivants :<\/p>\n\n<p>\u00b7 Les renseignements sur l\u2019identit\u00e9, y compris le pr\u00e9nom et le nom de famille et, dans certains cas, les num\u00e9ros d\u2019identification sur les pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 \u00e9mises par le gouvernement.<\/p>\n\n<p>\u00b7 Coordonn\u00e9es, y compris votre adresse, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n<p>\u00b7 Autres renseignements personnels requis par les lois applicables. Informations sur les transactions, telles que l\u2019historique des jeux et l\u2019historique des services aux clients.<\/p>\n\n<p>Tous les renseignements personnels recueillis par Rama Gaming House au nom d\u2019OLG sont recueillis en vertu de la Loi de 1999 sur la Soci\u00e9t\u00e9 des loteries et des jeux de l\u2019Ontario. Dans chaque cas, nous incluons un \u00ab Avis de collecte \u00bb qui d\u00e9crit exactement pourquoi nous<br \/>colectons les informations, comment vos informations personnelles seront utilis\u00e9es, par qui et pourquoi, comme d\u00e9taill\u00e9 ci-dessous : <\/p>\n\n<p>1. Au nom d\u2019OLG, nous pouvons recueillir des renseignements sur les clients et l\u2019historique des transactions afin de cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience de jeu pour nos clients et d\u2019am\u00e9liorer notre offre de produits.<\/p>\n\n<p>2. Au nom d\u2019OLG, nous recueillons les renseignements personnels de nos clients pour nous assurer que nous nous conformons aux lois applicables et que nous maintenons l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de nos activit\u00e9s. Nous pouvons \u00e9galement recueillir et utiliser vos renseignements personnels tel qu\u2019autoris\u00e9 ou requis en vertu des lois applicables (y compris, sans s\u2019y limiter, la Loi sur le recyclage des produits de la criminalit\u00e9 et le financement des activit\u00e9s terroristes). Gr\u00e2ce \u00e0 la collecte de nos informations sur les clients, nous nous assurons que nos invit\u00e9s sont \u00e9ligibles pour gagner des prix, que les v\u00e9rifications requises du Bureau des obligations familiales (BOF) sont trait\u00e9es, que la s\u00e9curit\u00e9 physique de nos clients et de nos locaux, et que nous administrons des programmes de jeu responsables.  Le Site de jeu peut divulguer des renseignements personnels \u00e0 Loto-Ontario et Au jeu (OLG), aux organismes d\u2019application de la loi, aux organismes de r\u00e9glementation et \u00e0 d\u2019autres tiers lorsque la loi le permet ou l\u2019exige. Le site de jeu peut divulguer vos informations personnelles \u00e0 nos partenaires marketing. Dans tous les cas, nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de prot\u00e9ger vos informations personnelles. Rama Gaming House ne vendra pas, ne louera pas, vos informations personnelles.<\/p>\n\n<p>Tous les enregistrements sont conserv\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la politique de conservation des enregistrements de Rama Gaming House et tous les efforts sont faits pour s\u2019assurer que les informations personnelles conserv\u00e9es par Dolphin Gaming sont \u00e0 jour, exactes et compl\u00e8tes. Tous les dossiers qui ne sont plus requis sont conserv\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de conservation des dossiers et d\u00e9truits en toute s\u00e9curit\u00e9, sauf demande contraire de nos clients.   <\/p>\n\n<p>Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialit\u00e9, veuillez communiquer avec la Direction du Site ou au Centre de soutien d\u2019OLG par t\u00e9l\u00e9phone ou par la poste : <\/p>\n\n<p>Vos droits sont importants pour Rama Gaming House. En tout temps, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels et vous pouvez demander des corrections \u00e0 vos renseignements personnels d\u00e9tenus par Rama Gaming House ou OLG.<\/p>\n\n<p>Vos droits sont importants pour Rama Gaming House. Vous pouvez demander ou \u00ab refuser \u00bb de recevoir des communications du site de jeu \u00e0 tout moment. En tout temps, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels et vous pouvez demander des corrections \u00e0 vos renseignements personnels d\u00e9tenus par le Site de jeu ou OLG. Veuillez communiquer avec le Site de jeu ou OLG par courriel ou selon les coordonn\u00e9es ci-dessous.  <\/p>\n\n<p>\u00c0 tout moment, vous pouvez demander ou \u00ab refuser \u00bb les communications du site de jeu soit par t\u00e9l\u00e9phone, en personne, ou en cliquant sur le lien \u00ab se d\u00e9sabonner \u00bb dans les e-mails (le cas \u00e9ch\u00e9ant) g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par Rama Gaming House, ou ses partenaires, envoy\u00e9s \u00e0 vous. Le site de jeu ne vous enverra pas d\u2019e-mails ou de SMS \u00e0 moins que vous n\u2019ayez donn\u00e9 votre consentement et \/ ou \u00ab choisi de participer \u00bb. <\/p>\n\n<p>Le site Web du site de jeu utilise des \u00ab cookies \u00bb. Les cookies sont des fichiers texte plac\u00e9s sur un appareil lorsqu\u2019un utilisateur visite un site Web. Les cookies peuvent \u00eatre temporaires ou permanents &#8211; par exemple, lorsque vous enregistrez votre nom d\u2019utilisateur sur un site Web, il est consid\u00e9r\u00e9 comme un cookie persistant ou permanent. Rama Gaming House utilise des cookies, mais des tiers peuvent \u00e9galement utiliser des cookies (partenaires publicitaires \/ marketing). Les cookies sont utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du service client lors de l\u2019utilisation de notre site Web en am\u00e9liorant votre acc\u00e8s \u00e0 notre site Web. Par exemple, les cookies permettent une exp\u00e9rience plus transparente et plus rapide lors de la connexion \u00e0 vos comptes.     <\/p>\n\n<p>Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialit\u00e9, veuillez communiquer avec la Direction du Site ou au Centre de soutien d\u2019OLG par t\u00e9l\u00e9phone ou par la poste :<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>Rama Gaming House Mississauga<\/strong><\/p>\n\n<p>General Manager<br \/>2295 Battleford Rd, Mississauga, ON L5N 2W8<br \/>(905) 821-7821<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>Rama Gaming House Toronto East<\/strong><\/p>\n\n<p>General Manager<br \/>991 Kennedy Rd, Scarborough, ON M1P 2K5<br \/>(416) 752-2635<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>OLG<\/strong><\/p>\n\n<p>70 Foster Drive, Suite 800, Sault Ste. Marie<br \/>OLG Support Centre<br \/>1-800-387-0098<br \/>ON P6A 6V2 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rama Gaming House s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles qui nous sont confi\u00e9es par nos clients. 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